LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Của 10mm Cho Tài Khoản Việt Nam

Chúng tôi xây dựng nền tảng với cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập, mỗi lần nạp qua...

Mã hóa TLS cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu tuân thủ pháp luậtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanKiểm soát quyền truy cập cá nhânMinh bạch về cách sử dụng dữ liệu
Khám phá sảnh Xem FAQ
10mm Chính Sách Bảo Mật Của 10mm Cho Tài Khoản Việt Nam

Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn mở tài khoản trên 10mm, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại cùng mã định danh phiên để hỗ trợ rút tiền và giải quyết

tranh chấp. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có mã hóa ổ đĩa, giới hạn quyền truy cập theo vai trò nhân viên và thường xuyên kiểm tra nhật ký truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba không liên quan trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Gửi Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy dùng...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Bảo Mật Tài Khoản trong...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Triển Khai Hàng Ngày

Chúng tôi xây dựng nền tảng với nguyên tắc bảo mật theo thiết kế, nghĩa là mỗi tính năng mới đều trải qua đánh giá tác động riêng tư trước khi phát...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi sử dụng TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu đang truyền kể cả khi chặn được gói tin mạng.

Lưu trữ phân tách

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch nằm trên các cụm máy chủ khác nhau, được mã hóa ổ đĩa độc lập và chỉ giao tiếp qua API nội bộ có xác thực mã thông báo.

Nhật ký truy cập bất biến

Mỗi lần nhân viên xem thông tin cá nhân đều được ghi vào nhật ký không thể xóa hoặc sửa, giúp chúng tôi phát hiện và xử lý nhanh bất kỳ truy cập trái phép nào.

Xác thực đa yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, yêu cầu mã từ ứng dụng Authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật chạy kiểm tra thâm nhập hàng quý để phát hiện lỗ hổng, vá ngay khi phát hiện và cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh các biện pháp mới.

Điểm Khác Biệt Của 10mm Trong Bảo Vệ Riêng Tư

Nhiều nền tảng khác giữ quyền chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp phân tích bên thứ ba mà không cho bạn...

Chia sẻ với bên thứ ba
10mm chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn bắt đầu giao dịch, và không gửi thông tin cá nhân cho mạng quảng cáo hay công cụ phân tích không cần thiết. Các nền tảng khác thường tích hợp theo dõi từ nhiều đối tác marketing mà bạn không kiểm soát được.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua email [email protected] mà không cần lý do. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn điền biểu mẫu dài hoặc chờ đến ba mươi ngày mới nhận được bản sao thông tin.
Xóa tài khoản hoàn toàn
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tất cả thông tin cá nhân trong ba mươi ngày trừ dữ liệu mà luật pháp bắt buộc lưu. Một số nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản nhưng vẫn giữ dữ liệu vô thời hạn để phân tích nội bộ.
Mã hóa lưu trữ
Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho toàn bộ ổ đĩa lưu trữ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch, đảm bảo ngay cả khi ai đó truy cập vật lý vào máy chủ thì cũng không đọc được. Không phải nền tảng nào cũng mã hóa ở lớp lưu trữ.
Nhật ký truy cập nhân viên
Mỗi lần một nhân viên xem thông tin cá nhân của bạn, hành động đó được ghi vào nhật ký bất biến với dấu thời gian và lý do truy cập. Hầu hết nền tảng không ghi chép chi tiết như vậy, khiến khó phát hiện truy cập trái phép.
Phân tách hệ thống thanh toán
Dữ liệu thanh toán của bạn không bao giờ chạm vào cơ sở dữ liệu chính của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp qua cổng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chỉ mã giao dịch được lưu lại để đối chiếu. Một số nền tảng lưu chi tiết thẻ hoặc ví trong hệ thống riêng, tăng rủi ro khi bị tấn công.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày kèm tóm tắt sửa đổi chính. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới lên trang web mà không gửi thông báo trực tiếp đến người dùng.
NỀN TẢNG MINH BẠCH

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Riêng Tư Trên 10mm

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn luôn thấy được dữ liệu nào đang được lưu trữ và kiểm soát được cài đặt riêng tư...

Bảng điều khiển riêng tư Trong phần Tài Khoản Của Tôi, tab Riêng Tư liệt...
Thông báo phiên đăng nhập Mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập vào tài...
Lịch sử giao dịch chi tiết Bạn có thể xem và tải xuống toàn bộ lịch...
Cài đặt xác thực hai yếu tố Trong tab Bảo Mật, bạn bật xác thực hai yếu...
Quản lý thiết bị đã lưu Danh sách thiết bị đáng tin cậy hiển thị tên...
Nhật ký hoạt động tài khoản Mỗi hành động quan trọng như thay đổi email, đặt...

Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Trên 10mm

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trên máy chủ có mã hóa ổ đĩa AES-256, đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng, trừ những bản ghi mà pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn để đối chiếu tài chính.

Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ khách hàng và bộ phận tuân thủ mới có quyền xem thông tin cá nhân khi cần giải quyết yêu cầu của bạn hoặc thực hiện kiểm tra pháp lý. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với lý do cụ thể, và chúng tôi rà soát quyền truy cập hàng quý để thu hồi các quyền không còn cần thiết.

Không, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan trực tiếp đến vận hành tài khoản hoặc xử lý giao dịch. Duy nhất MoMo, ZaloPay và VNPay nhận dữ liệu thanh toán khi bạn bắt đầu giao dịch, và họ chỉ sử dụng để xác nhận chuyển khoản.

Có, bạn gửi email đến [email protected] kèm địa chỉ email đã đăng ký và yêu cầu xuất dữ liệu. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON hoặc CSV chứa mọi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản mà chúng tôi đang lưu giữ.

Vào phần Tài Khoản Của Tôi, chọn tab Riêng Tư và nhấp vào nút Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua email, sau đó chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong ba mươi ngày trừ các bản ghi mà pháp luật bắt buộc lưu để đối chiếu tài chính hoặc giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie chức năng để lưu ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn. Chúng tôi không tích hợp công cụ phân tích bên thứ ba như Google Analytics hay Facebook Pixel, vì vậy không có dữ liệu duyệt web của bạn được gửi ra ngoài hệ thống của chúng tôi.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày kèm tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản mới. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý với các điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực.